Giải pháp hệ thống wifi cho khách sạn và những điều cần chú ý

Trong thế giới số hóa ngày nay, kết nối wifi đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Đối với ngành khách sạn, việc cung cấp kết nối wifi chất lượng không chỉ là một tiện ích dành cho khách hàng mà còn là một yếu tố quan trọng giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ấn tượng tốt trong lòng du khách. Khách hàng khi lựa chọn nơi lưu trú, ngoài các tiêu chí về vị trí, giá cả, dịch vụ, thì kết nối wifi ổn định và nhanh chóng cũng là một trong những yếu tố được đánh giá cao. Đặc biệt, trong bối cảnh du lịch và công tác ngày càng phụ thuộc vào công nghệ, việc truy cập thông tin nhanh chóng và liên tục trở nên cần thiết. Vì vậy, việc hiểu rõ về hệ thống wifi trong khách sạn và các mô hình phổ biến sẽ giúp các nhà quản lý khách sạn đưa ra quyết định đúng đắn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm của họ.

Lý do cần có hệ thống wifi cho khách sạn chất lượng

1. Tăng cường trải nghiệm của khách hàng:

Trong thời đại số hóa, du khách mong đợi sự tiện lợi và kết nối không giới hạn. Wifi chất lượng giúp khách hàng dễ dàng truy cập thông tin, giải trí, và giao tiếp mà không gặp bất kỳ sự cản trở nào.
Khách hàng có thể dễ dàng chia sẻ kỳ nghỉ của mình trên các mạng xã hội, giúp tăng sự nhận diện thương hiệu cho khách sạn.

2. Cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng cho khách:

Wifi không chỉ dừng lại ở việc truy cập internet. Các khách sạn có thể tích hợp các dịch vụ gia tăng như đặt phòng, đặt dịch vụ spa, đặt bàn ăn, hoặc thậm chí là các tour du lịch thông qua hệ thống wifi.
Khách sạn cũng có thể cung cấp các ưu đãi đặc biệt hoặc thông tin về sự kiện diễn ra tại khách sạn thông qua hệ thống wifi.
Rất nhiều khách hàng quan tâm đến hệ thống wifi trong khách sạn ổn định thông qua các review khi họ có thời gian làm việc trong thời gian lưu trú. Đây là tiện ích chủ khách sạn không thể xem nhẹ.

Việc khách làm việc trong quá trình lưu trú luôn cần hệ thống wifi ổn định

3. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh và quảng cáo (Wifi marketing):

Hệ thống wifi chất lượng giúp khách sạn thu thập dữ liệu về hành vi và sở thích của khách hàng, từ đó giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và dịch vụ.
Khách sạn có thể quảng cáo cho các dịch vụ của mình hoặc của đối tác thông qua trang đăng nhập wifi, tạo ra nguồn thu thêm.

4. Tạo điểm đặc biệt so với đối thủ cạnh tranh:

Trong một thị trường cạnh tranh như ngành khách sạn, việc cung cấp wifi chất lượng có thể giúp khách sạn nổi bật và thu hút khách hàng hơn so với những nơi khác.
Khách hàng thường có xu hướng đánh giá cao và quay lại những nơi cung cấp dịch vụ tốt, và wifi chất lượng chắc chắn là một trong những yếu tố đó. Giống như việc khách sạn này có bồn tắm hay không, có xe đưa đón sân bay....

Các yếu tố cần xem xét khi thiết kế hệ thống wifi cho khách sạn

1. Băng thông và tốc độ truy cập:

Tính toán nhu cầu: Dựa vào số lượng phòng và khả năng lượng khách tối đa để ước lượng băng thông cần thiết.
Phân bổ băng thông: Xác định cách phân bổ băng thông giữa các khu vực như lễ tân, phòng ốc, hội trường, và khu vực giải trí.
Đảm bảo tốc độ: Khách hàng kỳ vọng vào một kết nối nhanh chóng và ổn định, đặc biệt khi họ cần thực hiện các cuộc họp trực tuyến hoặc streaming video.

Kiểm tra và test tốc độ tại toàn bộ các khu vực khách sạn là điều cần thiết để đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng

2. Phạm vi phủ sóng và điểm truy cập:

Đánh giá cơ sở hạ tầng: Xác định các khu vực khó khăn về tín hiệu như những nơi có nhiều tường cách âm hoặc khu vực rộng lớn.
Đặt điểm truy cập: Cần phân bổ điểm truy cập sao cho phạm vi phủ sóng đạt tối đa, tránh các điểm chết về tín hiệu.
Tối ưu hóa tín hiệu: Sử dụng các thiết bị hỗ trợ như bộ khuếch đại tín hiệu nếu cần.

3. Bảo mật mạng:

Mạng riêng cho khách và nhân viên: Tạo các mạng wifi riêng biệt cho khách và nhân viên để đảm bảo an ninh thông tin.
Chứng thực và quản lý truy cập: Sử dụng hệ thống đăng nhập và xác thực để kiểm soát việc truy cập mạng.
Cập nhật và bảo mật: Đảm bảo rằng firmware và phần mềm của các điểm truy cập luôn được cập nhật, và áp dụng các biện pháp bảo mật như tường lửa, mã hóa, và phát hiện xâm nhập.

4. Khả năng mở rộng và nâng cấp:

Dự đoán tăng trưởng: Xem xét khả năng mở rộng của hệ thống khi khách sạn mở thêm phòng hoặc khu vực mới.
Tích hợp với hệ thống cũ: Đảm bảo rằng hệ thống wifi mới có thể làm việc một cách hiệu quả với bất kỳ hệ thống cũ nào đang tồn tại.
Nâng cấp: Chọn các thiết bị và giải pháp có khả năng nâng cấp dễ dàng để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng hoặc thay đổi trong tương lai.

Khi thiết kế hệ thống wifi cho khách sạn, việc xem xét kỹ lưỡng các yếu tố trên sẽ giúp đảm bảo rằng hệ thống hoạt động hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đồng thời tối ưu hóa chi phí đầu tư.

Giải pháp mạng wifi cho khách sạn từ IT CLOUD

Việc cung cấp một hệ thống wifi chất lượng trong khách sạn không chỉ là một tiện ích mà còn là một yếu tố quyết định sự hài lòng của khách hàng. Một hệ thống wifi ổn định, nhanh chóng và an toàn sẽ giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tăng cường uy tín và thương hiệu của khách sạn.

Qua việc tìm hiểu về các mô hình wifi phổ biến và các yếu tố cần xem xét khi thiết kế hệ thống, các nhà quản lý khách sạn có thể đưa ra quyết định phù hợp với cơ sở hạ tầng, nhu cầu kinh doanh và ngân sách của mình. Điều quan trọng là không nên coi việc này như một chi phí mà nên xem đó là một khoản đầu tư giá trị, giúp tạo ra một ấn tượng tích cực và lâu dài trong lòng khách hàng.

Để được những chuyên gia về CNTT tư vấn và đưa giải pháp phù hợp cho giải pháp wifi cho khách sạn tại Hải Phòng, xin vui lòng liên hệ số hotline : 0986.973.273 để được giải đáp thắc mắc. Chúng tôi luôn đặt lợi ích và sự ổn định của khách hàng lên hàng đầu, cam kết đúng tiến độ và lắp đặt trong thời gian sớm nhất tránh ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh của khách sạn.